Não Cancelamento

Estou tentando cancelar minha assinatura do aplicativo a pelo menos 4 meses e não consigo.

Quando aperto na opção de cancelar o retorno que recebo é que não estou com conexão à internet, porém já tentei realizar esta operação conectada no Wi-Fi e 3G.

Flavinha1742 about Atitude Boa Forma, v3.2